Social Media Management

Bij een crisis zijn social media steeds vaker het belangrijkste communicatiekanaal. Mensen zoeken daar naar de meest actuele informatie en stellen hun vragen. Zorg daarom dat je social media management op orde is! Want als de crisis uitbreekt, is daar geen tijd meer voor. Met een structurele inzet op social media management speel je in op actuele zaken en voorkom je escalatie van negatieve publiciteit.

Monitoring tool voor social media management

Met een monitoringtool ben je goed voorbereid op elke mogelijke ramp. Je bent de eerste die geruchten en problemen signaleert via social media. Je reageert adequaat door realtime berichten te volgen en direct te reageren vanuit de tool. Met handige workflowtools kun je berichten inplannen bij collega’s en houd je bij welke conversatie is opgepakt of afgehandeld.

Start op tijd met social media monitoring en wees voorbereid. Zo behoud je ook in tijden van crisis het overzicht en ga je professioneel om met social media management.

Lees meer over dit onderwerp op Frankwatching.