Webcare monitoring

Consumenten delen hun ervaringen over producten, diensten en merken steeds vaker online. Dit maakt efficiënte en effectieve webcare noodzakelijk. Kent u de sentimenten die bij uw doelgroep leven, zodat u daar actief op in kunt springen? Met online media monitoring ontvangt uw webcare team voor 08.00 uur ’s ochtends een rapportage met de gevonden berichten per e-mail.

Vraag een gratis online media scan aan

Webcare bij Clipit; een compleet beeld

Succesvolle webcare begint met een online monitoring. Uw klanten kunnen hun mening tegenwoordig op allerlei online podia kwijt. Voor webcare teams is het belangrijk om alle online berichtgeving te verzamelen. Pas dan kunt u beoordelen wat mogelijke vervolgstappen zijn. Clipit scant dagelijks meer dan 10.000 online bronnen en voegt continu nieuwe bronnen toe. Bronnen die we niet scannen, kunt u aandragen. U krijgt dan zo snel mogelijk te horen of we de bron gratis kunnen toevoegen.

YouTube en Twitter monitoren

Clipit ontwikkelde een unieke techniek om ook websites als Twitter, Technorati, Google Blogs, Hyves, Facebook en YouTube te kunnen scannen. Deze bronnen zijn van groot belang bij het implementeren en uitvoeren van uw webcare activiteiten. Met Clipit Social en Clipit Analyse bent u permanent op de hoogte van wat er over u op social networks en andere social media geschreven wordt. 

Ervaring met webcare

Clipit werkt samen met verschillende webcare teams en heeft veel ervaring met het monitoren voor webcare teams. Vraag direct een offerte aan voor online media monitoring of neem contact op.