Webcare monitoring
Consumenten delen hun ervaringen over producten, diensten en merken steeds vaker online. Dit maakt efficiënte en effectieve webcare noodzakelijk. Kent u de sentimenten die bij uw doelgroep leven, zodat u daar actief op in kunt springen? Met online media monitoring ontvangt uw webcare team voor 08.00 uur ’s ochtends een rapportage met de gevonden berichten per e-mail.
Webcare bij Clipit; een compleet beeld
Succesvolle webcare begint met een online monitoring. Uw klanten kunnen hun mening tegenwoordig op allerlei online podia kwijt. Voor webcare teams is het belangrijk om alle online berichtgeving te verzamelen. Pas dan kunt u beoordelen wat mogelijke vervolgstappen zijn. Clipit scant dagelijks meer dan 8.000 online bronnen en voegt continu nieuwe bronnen toe. Bronnen die we niet scannen, kunt u aandragen. U krijgt dan zo snel mogelijk te horen of we de bron gratis kunnen toevoegen.
YouTube en Twitter monitoren
Clipit ontwikkelde een unieke custom search techniek om naast de 8.000 Clipit bronnen, ook websites als Twitter, Technorati, Google Blogs en YouTube te kunnen scannen. De door Clipit samengestelde zoekterm filtert relevante berichten en levert ook deze custom search-berichten aan in de dagelijkse e-mail. Met custom search heeft u een nog completer overzicht van de online berichtgeving.
Ervaring met webcare
Clipit werkt samen met verschillende webcare teams en heeft veel ervaring met het monitoren voor webcare teams. Vraag direct een offerte aan voor online media monitoring of neem contact op.
Test Clipit 2 maanden lang voor 99 euro
Ontvang twee maanden lang vrijblijvend alle berichten over uw organisatie voor slechts 99 euro.Test Clipit zelf
Vraag een offerte aan
Direct weten wat er op internet over uw organisatie, merk of product wordt geschreven?Vraag een online offerte aan