Online reputatiemanagement

Steeds meer organisaties zien het belang van online reputatiemanagement. En dat is niet onterecht. Consumenten hebben invloed op uw online reputatie doordat ze hun mening geven op discussiefora, blogs en social media. Potentiële klanten oriënteren zich via internet en maken op basis hiervan een keuze voor een product of dienst. Een steeds groter deel van het beslissingstraject vindt online plaats. Het managen van uw online reputatie wordt dus steeds belangrijker. 

Vraag een gratis online media scan aan

Online reputatiemanagement is hot!

Online reputatiemanagement is een hot onderwerp in de marketing- en communicatiewereld. Echter bestaat er geen simpel trucje om de online reputatie altijd en overal goed te houden. Online reputatiemanagement is ingewikkeld, omdat er niet één manier is om de online reputatie te managen. Het is een mix van webcare en eigen publicaties. Iedereen die toegang heeft tot internet heeft de mogelijkheid om zijn kennis, ervaringen en levensstijl met de rest van de wereld te delen en op elkaar te reageren. Luisteren, aanwezig zijn en eventueel actie ondernemen zijn woorden die bij online reputatiemanagement horen.

Meningen van consumenten

Met online media monitoring kunt u luisteren naar duizenden mensen die onderwerpen op internet met elkaar bespreken. Mensen gaan steeds vaker op zoek naar informatie en hechten veel waarde aan de mening van anderen. Ze blijven up-to-date via dagbladen- en nieuwssites en oriënteren zich bij nieuwe aankopen via discussiefora, blogs en reviewsites. Internet speelt bij aankopen voor veel mensen een belangrijke of zelfs cruciale rol. Social media zijn bij uitstek de plaats waar ervaringen – positief en negatief – gedeeld worden. Negatieve berichtgeving kan schadelijk zijn voor het imago van uw organisatie. Stakeholders kunnen met berichten in de media de publieke opinie beïnvloeden. Het is dus belangrijk om stakeholders en issues te monitoren. In de dagelijkse mail van Clipit ziet u meteen welke berichtgeving positief, negatief of neutraal is. Door deze overzichtelijke visualisatie ziet u snel wat belangrijk is en wat niet. U kunt direct reageren en starten met online reputatiemanagement.

Start meteen met het managen van uw online reputatie en begin met testen of neem contact op voor een offerte.