Nieuwsbrief juni 2010
-
Social media & Online reputatie – get in control!
Wie heeft er controle over zijn online reputatie? Online reputatiemanagement is inmiddels een veelgehoorde term in marketing- en communicatieland. Hoewel het woord overal op internet voorkomt, weten maar weinig bedrijven hoe het online imago effectief gemanaged kan worden. In deze nieuwsbrief gaan we daarom in op dit onderwerp, met als één van de belangrijkere onderwerpen ‘webcare’.
Lees meer -
Web 2.0 en Gen Y: het belang van online reputatiemanagement
82% van de Nederlanders is online; in de leeftijd van 13-34 jaar is zelfs 99% online. Hoe groter het laatste deel, hoe meer er op het web zaken gepubliceerd worden die positief of juist negatief voor het merk kunnen werken. Generation Y is daar één van de hoofdoorzaken van.
Lees meer -
Gratis 2 weken o.a. Twitter, Hyves en Facebook monitoren
Reputatiemanagement valt of staat bij het op de hoogte zijn van het merksentiment bij uw doelgroepen en hun communities. Social media monitoring helpt u daarbij, want als u op de hoogte bent van wat er over u geschreven wordt op bijvoorbeeld Facebook, Hyves of Twitter, kunt u ook direct reageren op negatieve (klachtafhandeling) of juist positieve (Google ranking) verhalen.
Lees meer -
Online reputatiemanagement: een stappenplan
Tijdens MARCOM10 presenteerden Marianne Klaassens van Clipit en Frank Claasen van Checkit een plan waarmee u in 4 stappen controle krijgt op uw online reputatie. Voor de lezers van de nieuwsbrief die het seminar niet hebben kunnen bijwonen, volgt hier een abstract van de besproken stappen. De presentatie is hier terug te vinden, evenals de video's van de social media presentatie.
Lees meer -
Social Media: Facebook is niet meer weg te denken
Naast Hyves en Twitter, is Facebook een ander belangrijk social medium. Steeds meer Nederlanders vragen accounts aan bij het Amerikaanse social networkingbedrijf en er wordt niet alleen gesocialized, maar ook vooral gesproken over producten en merken. De reputatie van bedrijven wordt continu beïnvloed. Word of Mouth is met social media veel belangrijker geworden.
Lees meer -
Clipit’s onderzoeken: van Apple tot politieke partijen
Ook in de afgelopen twee maanden heeft Clipit weer onderzoek gedaan. De tweewekelijkse Brandbarometer die in samenwerking met Reputatiegroep en Communicatie Online wordt uitgebracht, liet weer grote diversiteit in onderwerpen zien. Wat betreft de verkiezingen heeft Clipit ook een steentje bijgedragen aan onderzoek. 6 peilingen zijn in totaal gedaan op basis van online media.
Lees meer -
Clipit gebruikerstip: realtime aanlevering in het online archief
Als u webcare wilt inzetten in uw organisatie, is het van belang dat u zo snel mogelijk reageert op berichten die verschijnen over uw organisatie. Iedere dag krijgt u – als Clipit klant - in uw e-mailbox een overzicht van alle nieuwe berichten die over uw merk of organisatie gevonden zijn. Wilt u echter realtime aanlevering van gevonden berichten? Maak dan gebruik van het online archief in de Clipit Portal.
Lees meer