Lezersreacties en naakte rugbyers

Het is niet genoeg om lezers de mogelijkheid te bieden om een reactie te plaatsen onder artikelen. Lezers die via de reactiemogelijkheid een vraag stellen, moeten daar ook antwoord op krijgen. Dat vindt althans Robert Niles die voor Online Journalism Review (OJR) een artikel schreef met drie aanbevelingen voor slim gebruik van de reactiemogelijkheid. Zijn voornaamste advies is om tijd uit te trekken voor het lezen en beantwoorden van reacties van lezers. Interactiviteit bouw je niet louter op met computercode. 'Echte mensen' die meningen en vragen uitwisselen, zijn uiteindelijk veel belangrijker, betoogt Niles.

Bron: De Nieuwe Reporter