Online reputatie management: niet alleen voor grote bedrijven

Het is het tijdperk van de conversatie, de nieuwe marketing is om zoveel mogelijk mensen zover te krijgen dat ze vrijwillig over je praten en het liefst aanbevelen. De 'buzz' is daarvoor een belangrijke graadmeter geworden. We hebben het hier ook al talloze keren gehad over buzz en hoe we ernaar kunnen luisteren en de buzz kunnen vergroten. Maar hoe belangrijk is de buzz nu eigenlijk voor succes en hoe betrouwbaar is het als graadmeter? Vorige week schreef ik op mijn eigen blog al over de Nokia N95 vs de iPhone. De buzz van de iPhone is gigantisch ten opzichte van de N95, terwijl de N95 superieur is qua functionaliteit. Op basis van de hype en de buzz dichten velen (waaronder ikzelf) de iPhone een mega succes toe en trokken we de conclusie dat de N95 het moest afleggen, net als eerder Apple tegen Windows en de Betamax tegen VHS.

Bron: Marketingfacts.nl