Digitalitijd

Als je de vele onderzoeken over internet, new media, interactive marketing etcetera mogen geloven, dan is het maar bar en boos gesteld met de visie van bedrijven op de 'digitaliteiten' om ons heen. Zo stelt 80% van de managers van het Nederlandse bedrijfsleven dat klantcontact binnen nu en drie jaar voor meer dan 80% zal verlopen via online en interactive media, en niet meer via kanalen als print, telefoon, en intermenselijk contact. 90% van de respondenten van het onderzoek geeft aan hier nog niet klaar voor te zijn. Veruit het merendeel van de bedrijven heeft nog geen kast gezien een specifieke strategie op het gebied van digital marketing te ontwikkelen. Driekwart van die bedrijven zegt: had er eigenlijk al moeten zijn.

Bron: Marketingfacts.nl