Waarom consumenten vreemden vertrouwen

Vorige week heb ik het boek 'The Groundswell' via de post ontvangen, geschreven door Charlene Li en Josh Bernoff van Forrester Research. Echt een aanrader, niet alleen voor mensen die zich bezighouden met online communicatie en marketing, maar juist ook voor de brand-eigenaren binnen bedrijven. Het feit dat het boek geschreven is vanuit een bedrijfskundige perspectief maakt het geheel zeer verhelderend. Dit in tegenstelling tot de soms abstracte meningen, theorieën en soundbytes van online experts waar soms de praktische relevantie in mijn ogen mist.

Bron: Vue Royale