Klanten nemen wraak

26 mei 2008
| More

Urenlang in de wacht bij het callcenter, afgebekt worden door de klantenservice: consumenten pikken het niet langer. Internet is het perfecte wapen om terug te slaan. Het lijkt zo eenvoudig, goede dienstverlening aan de klant. Vriendelijke, gemotiveerde en goed getrainde medewerkers, een ruimhartig ruil- en reparatiebeleid en royale compensatie voor eventuele ongemakken als er eens iets misgaat.

Lees verder

Bron: Marketing Online