Offline word of mouth geloofwaardiger dan online buzz?

Altijd mooi, als je studies tegenkomt die je diepgewortelde geloof in de kracht van online debunken. Dit onderzoek van Keller Fay en OMD lijkt er zo een te zijn. Offline mond-tot-mond reclame heeft betere effecten dan online word of mouth, zo blijkt uit het onderzoek: 'Offline WOM is more positive and more likely to be judged highly credible than online talk.' Ach, eigenlijk is dat misschien wel heel logisch, maar nu is het onderzocht. Het interessante hieraan is natuurlijk de vergelijking tussen offline en online. Want dat lijkt me ingewikkeld.

Bron: Marketingfacts.nl