Red uw online reputatie

Iedere vijf seconden verschijnt er een reactie van een klant op een openbare website. Dat zijn vaak negatieve reacties. De schade kan enorm zijn: "Een reactie blijft staan als een tatoeage." Een goede reputatie is onontbeerlijk voor uw bedrijf. Consumentenprogramma's als Kassa en Radar hebben al menig ondernemer op de knieën gekregen. En dat is lang niet altijd terecht. "Wij hebben vooral klanten die in de opstartfase fouten hebben gemaakt", vertelt Tammo Peters, directeur van zoekmachine marketing bedrijf Proseo. "Die hebben hun zaakjes inmiddels al lang op orde, maar van boze reacties kom je niet meer af. Ze blijven als tatoeages op internet staan."

Bron: Sprout