Word of Mouth: Customer advocates maken het verschil

In Las Vegas vond de Word-of-Mouth marketing summit plaats, Frankwatching was ter plekke en doet er verslag van. Dus uitgebreide reportages met veel foto's, video's en presentaties. Op de laatste dag van de is het thema: iedereen gelooft sterk in WOM, maar wat doen we dan met onze andere marketing acties? Is advertising nog relevant en is WOM misschien CRM zoals het ooit bedoeld was? Een verhaal over influencers, lovers, customer advocates en een 'corporate' Twitter.

Bron: Frankwatching