'Groeiende vraag online reputatiebewaking'

Door de toenemende macht van bloggers lopen bedrijven op internet steeds vaker een deuk in hun imago op. In de Verenigde Staten is daarom al een behoorlijke markt voor 'online reputatiemanagement' ontstaan. In Nederland blijft de vraag vooralsnog wat achter, bericht Het Financieele Dagblad, dat enkele oplossingen voor reputatieschade op internet aanreikt. Kabelexploitant UPC heeft zijn pr-afdeling inmiddels uitgebreid met een speciaal team dat op negatieve berichtgeving moet reageren. Vooral op populaire weblogs als Geenstijl ligt het bedrijf regelmatig onder vuur. In de VS geldt het drama van slotenmaker Kryptonite als schoolvoorbeeld van wat er mis kan gaan. Een filmpje waarop een van hun sloten werd opengemaakt met een ballpoint trok op YouTube bijna twee miljoen bezoekers. Na tien dagen ging Kryptonite door de knieën en werden de sloten ingeruild voor nieuwe, een kostenpost van 10 miljoen dollar.

Bron: Communicatie Online