'Crisis is vaak met een week wel voorbij'

Een crisis is vaak goed te beheersen. Maar bij slechte communicatie kan een issue ontstaan. Vorige maand kwamen bij een brand in een Drentse scheepswerf drie brandweerlieden om. Dezelfde avond nog verscheen de brandweerleiding voor de camera's van NOVA. 'Ik wil eerst alle collega's en familie condoleren', zei de korpschef. Presentatrice Clairy Polak richtte zich vervolgens op haar gast, minister van Binnenlandse Zaken Ter Horst. Maar voordat die antwoord gaf op de vraag die haar werd gesteld, wilde ze eerst 'benadrukken hoe triest de situatie is'. En haar medeleven betuigen met de nabestaanden.

Bron: De Volkskrant