'Inzet sociale media meerwaarde voor CRM'
Organisaties die gebruik maken van nieuwe sociale media zoals sociale netwerken, blogs, sms en wiki's, zien hun klantrelaties sterk verbeteren en hun verkopen stijgen. Dit blijkt uit een onafhankelijk Europees onderzoek in opdracht van consultancybureau Avanade. Ondanks deze uitkomsten maken maar weinig organisaties gebruik van de sociale mediasoorten.
Lees verderBron: Logistiek Totaal




