Whitepaper Rubicon: Online klantervaringen zeer bepalend voor aankoopbeslissing

Online reviews en comments die door gebruikers zijn geschreven (vaak over het hoofd gezien door marketeers ten faveure van zaken waar ze wél invloed op denken te hebben) zijn 'disproportionately influential to consumer buying decisions and are second only to in-person word-of-mouth for purchasing influence for Americans.' Dit blijkt uit onderzoek van Rubicon Consulting. Dat onderzoeksbureau schreef er dit whitepaper over, dat je in pdf kunt downloaden: 'Online Communities and Their Impact on Business: Ignore at Your Peril' (via: Marketingcharts).

Bron: Marketingfacts.nl