LinkedIn RSS

Laatste artikelen

SlideshareReview (16): De mythes rond social reviews ontmaskerd

29 december 2008
| More

"Uw reputatie komt te voet en gaat te paard". Dit gezegde is helemaal waar in een wereld waar uw klanten elkaar sporadisch tegen het lijf lopen. Gezamenlijke beelden worden langzaam gevormd en nog langzamer bijgesteld. Combineer dat met de volgende klassieker "Een tevreden klant deelt zijn ervaring met 1 persoon, een ontevreden klant met tien" en je begrijpt waarom negatieve reputaties sneller ontstaan dan positieve. Nou, vergeet deze wijsheden, ze blijken niet meer te gelden. Tenminste, als u inmiddels het Web2.0-tijdperk bent binnengetreden en sociale interactie tussen uw klanten faciliteert.

Lees verder

Bron: Marketingfacts.nl