Wat is het sentiment van een bericht?

Met online media monitoring ziet u precies waar en hoe er over uw organisatie of merk wordt geschreven. Waarschijnlijk heeft u niet altijd tijd om elk bericht te bekijken. Vandaar dat Clipit in de dagelijkse nieuwsselectie een sentimentindicatie van elk bericht geeft.

Sentiment meteen zichtbaar
In de nieuwsselectie ziet u meteen of een bericht positief, negatief of neutraal is. Door deze overzichtelijke visualisatie ziet u snel wat belangrijk is en wat niet.

Kleurcodes
Het sentiment van een bericht wordt met kleuren weergegeven. De gebruikte kleurcodes betekenen het volgende: 

	bericht is zeer positief
	bericht is positief
	bericht is neutraal
	bericht is negatief
	bericht is zeer negatief

Bij meerdere zoekopdrachten in een bericht, kan de context waarin we die zoekopdrachten tegenkomen verschillen. Ook het sentiment van meerdere reacties op een bericht hoeft niet eenduidig te zien. De kleurcode kan dan meerdere kleuren bevatten: 

Hoe werkt het?
Om te beoordelen of een bericht positief, negatief of neutraal is gebruiken we een aantal zinnen rondom de gevonden zoektermen als input. Het algoritme van de sentimentanalyse maakt onder andere gebruik van een lijst met negatieve en positieve woorden, gecombineerd met linguïstische elementen. "Een mooie fiets" is positief, als iets "niet zo mooi" is negatief. Wanneer iets "niet zo mooi" is, wordt het bericht uiteraard minder negatief beoordeeld als "zwaar klote". 

Dit hoeft niet altijd te betekenen dat het zoekwoord zelf negatief of positief wordt bestempeld, maar geeft het wel een indicatie van de context rondom de zoekterm.  

Het is alleen mogelijk om berichten uit Nederlandstalige bronnen te beoordelen.